1. Нордстром (2-орунда)
Эгерде Nordstrom аты менен синонимдүү бир сөз айкашы бар болсо, бул "кардарларды тейлөө" жана сиз жекелештирүү жолунда жолго түшпөстөн керектөөчүгө кызмат көрсөтүү үчүн плакат бала боло албайсыз.Интернет пайда болгондо, бул ак колкаптын көңүлү басаңдаган жок: эгер универмагдын сатуучусу эки эсеге төмөндөп, экөөнү айкалыштыруу жолдорун издеп, кардарларды тейлөөнүн жаңы түрүн таап, андан да ашып кетти.Ал 2018-жылы Манхэттенде көптөн күткөн эркектердин жалгыз дүкөнүн ачканда, шаардын ызы-чуусун эске алып, кардарларга сатып алууларын ыңгайы келгенде алып кетүүгө мүмкүнчүлүк берүү үчүн 24/7 BOPISти ишке киргизгенин эске алыңыз.Ал ошондой эле өзгөртүүлөр, экспресс-кайтаруулар жана жеке стилисттерди сунуш кылды - алар сизге өз үйүңүздө ыңгайлуу жерде келишет.Онлайн, интеллектуалдык башкы баракчаны жекелештирүү, "сизге жагат деп ойлойбуз" өнүм сунуштары жана анын санарип сунушунун жайгашкан жерге негизделген стилинин илхамы аны былтыркы 8-орундан алты орунга көтөрдү.
Жалпы жекелештирүү упай: 77
2. Учуп-конуу тилкесин ижарага алыңыз (№3 орунда)
Rent the Runway компаниясынын жекелештирүү трюктары бар, ага көпчүлүк кийим компаниялары кире алышпайт — көбүрөөк маалымат, кеңири маалымат жана ар кандай типтеги маалыматтар."Мурда, - деп белгиледи өткөн жылы CEO Дженнифер Хайман, - чекене сатуучу сизге чындап эле айта алмак, бирок кардар чындап эле ал көйнөктү кийген-кирбестигин, аны канчалык көп кийгенин так айта алышпайт. , ал убакыттын сыноосуна туруштук береби.RtRдин кийимдери компаниянын кайра иштетүүчү жайына кайтарылгандыктан, компания алар менен тыгыз байланышта ― кандай кийимдер оңдоону талап кылаарын билет;ал кийим пенсияга чыгууга чейин канча химиялык тазалоого жана кийүүгө туруштук бере аларын билет.Бул кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу үчүн ар кандай жолдор менен колдоно ала турган баалуу маалымат, анын онлайн жазылуу пландары жана өзүнүн физикалык жайгашкан дүкөндөрүндө, анын бешинчиси жакында Сан-Францискодо ачылган, компания 125 миллион доллар алгандан кийин. март айында инвестиция.Бул жылы ижарага алынган электрондук коммерция кийимдерин популярдуу кылган компания жекелештирүүгө болгон мамилеси боюнча индексте 23 орунга көтөрүлдү, анткени ал жогорку класстагы кечки көйнөктөрдөн аялдардын кеңсе кийимдерине жана азыр күнүмдүк кийимдерге чейин өзүнүн сунушун кеңейтти.
Жекелештирүү боюнча жалпы балл: 73
3. DSW (№5 орунда)
Кээ бир сатуучулар жаңы категорияларга басым жасоо менен кеңейишсе, DSW өткөн жылы жети жерде "тырмак тилкелерин" ачкандан бери эки эсеге көбөйүүдө.Быйыл 50 жашка чыккан бут кийим сатуучу педикюр кызматы өзүнүн 26 миллиондон ашык мүчөлөрүн дүкөндөргө тез-тез алып келип, алардын берилгендигин жогорулатат деп үмүттөнөт.Транзакциялык маалыматтар менен онлайн серептөө маалыматтарын бириктирүү менен, DSW кардардын бир кыйла комплекстүү көрүнүшүн түзө алат, ал ал эмнени каалап жатканын түшүнүү үчүн колдонуп жатат жана кардардын бардык каналдар боюнча бир көз карашына ээ болуу менен, ал жөнөтүлбөйт деп ишене алат. дүкөндөн сатып алууну аяктаган керектөөчүгө ташталган арабанын электрондук каты.Кошумчалай кетсек, сатуучу борттогу кардарлар үчүн комплекстүү тестти колдонот, аны башкы бетти жайылтуучу атрибуттарга негизделген продукт сунуштарын жасоого жардам берүү үчүн колдонот жана кардарлардын сапарын толуктаган жыштыкта электрондук почта аркылуу керектөөчүлөргө жөнөтүлөт.Ошо сыяктуу эле, DSW колдонмосунда керектөөчү дүкөнгө жакын жерде болсо жана жеткиликтүү сыйлык же сунуш болсо, алар кирүүнү каалашы мүмкүн экенин эскертип турган гео-максаттуу эскертмелерди камтыйт.
Жекелештирүү боюнча жалпы балл: 67
4. Шаардык кийим-кече (7-орун)
Акыркы каржы жылынын 4-чейрегинде Урбан санариптик каналда эки орундуу өсүштү камсыз кылды, бул сеанстардын, конверсиянын жана заказдын орточо наркынын көбөйүшүнө байланыштуу.Лоялдуулук чындап иштейт: Урбан Instagramда 8,3 миллион жолдоочу менен мактанат;анын популярдуу лоялдуулук программасы, UO Rewards дүйнө жүзү боюнча 10 миллионго жакын мүчөсү бар, алар ошол чейрек ичинде бренддин сатууларынын 70 пайыздан ашыгын түзгөн.Бул UO программасы өз мүчөлөрүн эксклюзивдүү сунуштар, атайын сыйлыктар, сатууга эрте жетүү, кошумча арзандатуулар жана башка бонустар менен сыйлагандыктан болушу мүмкүн.Анын 4.9-бааланган колдонмосу (бул сизге дагы көп жакшылыктарды алып келет) өтө жекелештирилген каналды сунуштайт жана анын динамикалык жана ыңгайлаштырылган өзгөчөлүктөрү сиз каалаган нерсени издөөнү жеңилдетет.Кийинки жылы жарым кылымдык белгиге ээ боло турган Urban Outfitters ар дайым буюмдардын эклектикалык аралашмасын чогултуп келген жана ал өткөн жылы өзүнүн жамаатын өнүгүп келе жаткан линия менен байланыштырган үчүнчү тараптын UO MRKT базары менен кеңейтилген. маданияттуу бренддер жана жаңы ачылыштар».Чекене ошондой эле Apple Pay жана Afterpay, азыр сатып алуу, кийинчерээк төлөө платформасын кабыл ала баштады.Urban Outfitters omnichannel тажрыйбасы ошондой эле жекелештирилген электрондук каттарды, кызыктуу жана тиешелүү редакциялык материалдарды жана өз убагында байланыштын каденциясын камтыйт.
Жалпы жекелештирүү упай: 66
5. Adidas (9-орунда)
Кроссовкаларды сатуучу бир нече жыл мурун рэпер Канье Уэст менен көп жылдык кызматташтыгы болгон Yeezy коллекциясын чыгарганда чоң нерсеге жетишти жана азыр баары adidas Бейонсе менен өнөктөштүгү үчүн эмне күтүп турганын күтүп жатышат.Азырынча компания алдыдагы ишке киргизүү жөнүндө апам бойдон калууда.Adidas ошондой эле сатып алуучуларга керектүү маалыматты берүү үчүн маалыматтарды колдонуу менен, анын кеңири продукттарды издөө жана чыпкалоо критерийлери аркылуу же жеке кызыкчылыктарга жооп берген колдонмолор аркылуу, ден соолук жана фитнес максаттарынан (Runtastic), футбол курууга чейин байланыш курат. көндүмдөрү (Tango App).Жалпысынан анын omnichannel ыкмасы өз натыйжасын берип жатат — дүң маржа быйыл болжол менен 52 пайызга чейин көбөйөт.
Посттун убактысы: 14-июнь-2022